‘Voorlopig vlieg ik heen en weer ’

transfers

Wat houdt uw functie precies in?


“Ik ben verantwoordelijk geworden voor alle dienstverlening binnen de Global Services-divisie van BT. Wereldwijd stuur ik 8.000 man aan.” 


Waarom deze overstap?


“Na vijf jaar Getronics, waar ik verantwoordelijk was voor de grote accounts, wilde ik een nieuwe uitdaging. Het is een rollercoaster geweest: ik kwam binnen toen het bedrijf net was gered en ik ga weg nu het is overgenomen. Ook wilde ik internationaler werken. Getronics heeft juist veel buitenlandse bedrijven verkocht.”


Hoe kwam u bij BT uit?


“Via mijn netwerk. Iemand tipte mij bij BT. Begin dit jaar ben ik met hen gaan praten. Ik denk dat ik daar waarde kan toevoegen.”


Op wat voor manier gaat u dat doen? 


“De service van BT is goed, maar het kan altijd beter. De dienstverlening is bovendien momenteel behoorlijk kostbaar. Ik moet betere service tegen lagere kosten zien te realiseren. Dat kan bijvoorbeeld door automatisering.”


U bent niet de eerste Nederlander in een hoge positie bij BT. Ben Verwaayen, Roel Louwhoff, uw baas.


“Toeval. Ik kende Roel niet toen ik naar BT kwam. Maar het is wel gemakkelijk om iets met een Nederlander te kunnen bespreken.”


Gaat u naar Londen verhuizen?


“Dat weet ik nog niet. Voorlopig vlieg ik heen en weer. Ik zit drie tot vier dagen per week in Londen. Of ik dat reizen zat wordt? Ik ben het gewend.