Hartstichting zwoegt

De grote uitdaging voor Hans Stam is de Hartstichting weer helemaal te laten herstellen van de crisis van 2004. Dat was een rampjaar. Het salaris van de toenmalige directeur, Volkert Manger Cats, lekte uit. De cardioloog bleek 175.000 euro bruto te verdienen, aanzienlijk meer dan zijn collega’s bij de tien grootste medische goededoelenstichtingen. De vrijwillige collectanten wilden niet meer collecteren en het publiek wilde geen geld meer in de bus doen. De inkomsten uit collecten, die het best het gevoel onder de bevolking weerspiegelen, daalden in 2004 15 procent.


Manger Cats ruimde het veld. Tussenpaus Boudewijn de Blij werd in 2006 opgevolgd door Hans Stam. Onder De Blij was er wel wat vertrouwen teruggewonnen, maar de collecteopbrengsten stonden met 4,2 miljoen euro nog ver af van de 4,8 miljoen euro van vóór de Manger Cats-crisis. Toen Stam aantrad, volgden er twee jaren van aanzienlijk herstel van de collecte-inkomsten. Eind 2007 werd door de collectanten bijna 4,48 miljoen euro opgehaald. Maar 2008 was met 4,39 miljoen euro een minder jaar. Het bedrag lag 2 procent onder het cijfer van 2007 en 3,5 procent onder de raming. Mogelijk speelde het gedaalde consumentenvertrouwen een rol. De totale baten deden het minder slecht. Die daalden in 2008 met een ton tot 40,2 miljoen.

Een belangrijke graadmeter in de sector is de CBF-ratio. Hierin wordt weergegeven hoeveel de kosten van de eigen werving bedragen als percentage van de totale opbrengst van de eigen werving. Hoe lager die ratio, hoe beter. Het CBF, de toezichthouder van de sector, hanteert een bovengrens van 25 procent. De Hartstichting zat in 2008 op 21,6 procent, tegen een gemiddelde van de peergroup van 19,8 procent. Ook vergeleken met de ratio van 18,3 procent van de Hartstichting in 2007, is 21,6 teleurstellend. Stam schrijft de daling toe aan investeringen om meer donateurs binnen te halen. Daarin moet worden geïnvesteerd. Of dat vruchten afwerpt, is nog onbekend.

Een ander belangrijk cijfer is het percentage van de baten dat wordt besteed aan de doelstellingen van de stichting. In dat opzicht doen Stam en zijn mensen het niet slecht. In 2008 werd 78 procent uitgekeerd aan de uitgekozen projecten. Dat was 4,5 procentpunt minder dan 2007, maar nog boven het gemiddelde van de peergroup in het afgelopen jaar; dat bedroeg 74,2 procent.


[ Peter.Hendriks@Reedbusiness.nl]