Ook Nederlandse ondernemingen zullen steeds vaker worden overgenomen door Chinese kopers. Dat heeft gevolgen voor onze bedrijfscultuur. Bestaat er zoiets als een Chinese managementstijl?
Hoewel de communist Mao Zedong de leer van Confucius verwierp als reactionair en feodaal, is de invloed van de Chinese filosoof op het denken en handelen van de bevolking nooit helemaal verdwenen. Sterker nog, zelfs tijdens de culturele revolutie, toen alles wat riekte naar het oude China moest worden vernietigd, bleef Confucius van invloed op het denken en handelen van de bevolking. 25 Eeuwen laten zich niet zomaar uitgummen.
De leer van Confucius (551-479 voor Christus) geldt als het culturele fundament van China. Hij wordt omschreven als ‘China’s eerste meester’ en heeft in heel Oost-Azië volgelingen. Confucius’ leer is oorspronkelijk alleen mondeling overgedragen, maar werd na zijn dood door zijn leerlingen schriftelijk vastgelegd. Meer dan 1.000 jaar lang, tot in de vroege twintigste eeuw, werd van Chinese scholieren geëist dat zij de wijsheden en leerstellingen van Confucius uit het hoofd leerden en op elk gewenst moment hardop konden opzeggen. De leer heeft in de Chinese psyche net zulke diepe sporen achtergelaten als de joods-christelijke moraal in de westerse wereld.
Het confucianisme is dan ook, al dan niet bewust, van grote invloed op het management van Chinese ondernemingen. Het Journal of Management Studies concludeerde in een artikel uit 2007 dat de invloed van Confucius op Chinees management lange tijd niet op zijn juiste waarde is geschat.
Hoe sneller de Chinese economie zich ontwikkelt, hoe meer de Chinezen lijken terug te grijpen op hun geschiedenis en belangrijke figuren uit het verleden. Het Chinese Wirtschaftswunder leidt zo tot een renaissance van de oude Chinese waarden. Op verschillende scholen behoort Confucius weer tot de lesstof.
Iedereen die zaken heeft gedaan in China zal het herkennen: de weg naar een besluit of overeenkomst is lang en vol hobbels (zie kader ‘10 Tips’). Maar als een besluit eenmaal is genomen, wordt het ook met duizelingwekkende snelheid uitgevoerd, zonder enig voorbehoud of gejammer achteraf.
Het is niet alleen een gevolg van de topdown-, autoritaire managementcultuur, maar het is ook te danken aan de confuciaanse arbeidsmoraal. Men kan de Chinezen van veel betichten, maar ze leggen zich niet neer bij een ‘zesjescultuur’. Daarnaast zullen zowel werknemer als manager veel meer dan wij gewend zijn hun best te doen voor het groepsbelang.
Dergelijke succesfactoren vloeien direct voort uit het denken van Confucius. Steeds meer business-scholen hebben om die reden confucianisme op hun curriculum geplaatst. Intussen blijken de Chinezen hun oude filosofische leermeester uitstekend te kunnen combineren met westerse managementtechnieken: Confucius is een exportproduct geworden. Er zijn wereldwijd al 210 Confucius Institutes in 64 landen. Waaronder ook een in Den Haag.
[ arne.van.der.wal @reedbusiness.nl ]
De leer van de meester
Natuurlijk is de praktijk vaak weerbarstiger dan de filosofie. De misstanden in sommige Chinese fabrieken doen eerder denken aan de ellende die Charles Dickens beschreef dan aan de verheven mijmeringen van Confucius. Mao zou zich omdraaien in zijn tombe op het Plein van de Hemelse Vrede. Toch is de invloed van Confucius moeilijk te overschatten. Centraal in zijn filosofische principes staan relaties, universele deugden en werkethiek . Hoewel ze geen betrekking hebben op organisaties of ondernemingen, spelen ze er in aangepaste vorm wel een belangrijke rol in. De loyaliteit tussen koning en onderdaan wordt bijvoorbeeld vertaald naar de verantwoordelijkheid die een werkgever heeft voor zijn werknemer, die in ruil trouw is en zijn best doet voor zijn beschermheer. De confuciaanse manager hecht een groot belang aan het opbouwen van relaties. Hij stelt het groepsbelang boven individuele prestaties. In bepaalde opzichten doen de confuciaanse ethische principes verrassend modern aan. De ideeën van de Amerikaanse managementgoeroe Peter Drucker bijvoorbeeld lijken sterk op die van Confucius. En waarden als hard werken, toewijding en trouw doen weer denken aan ons protestantisme.
1.Zakenvrienden
Guanxi , ofwel persoonlijke relaties zijn van doorslaggevend belang. Onderschat nooit het belang van het opbouwen van een persoonlijke verhouding met uw zakenpartners.
2.Respect
Chinezen bouwen graag een relatie op met mensen die zelf op een eerzame manier respect tonen aan anderen.
3.Senioriteit
Alle relaties zijn in Chinese ogen per definitie ongelijk, daarom is het van groot belang respect te tonen voor leeftijd, senioriteit en achtergrond.
4.Autoritair
Managers zijn meestal directief, een weerspiegeling van het confuciaanse concept van hiërarchische ordening van de samenleving.
5.Begrip
In ruil voor loyaliteit, wordt van de leidinggevende verwacht dat hij begrip toont en geïnteresseerd is in alle aspecten van het leven van een medewerker.
6.Politiek
Er zijn vaak nauwe banden tussen het seniormanagement van een onderneming en lokale partijfunctionarissen.
7.Gezichtsverlies
Het is belangrijk om mensen niet hun gezicht te laten verliezen in de aanwezigheid van hun groep. Respecteer senioriteit altijd en laat verschil van mening nooit blijken.
8.Gunsten
Doe zoveel mogelijk anderen een gunst, schulden moeten ooit worden terugbetaald.
9.Visitekaartje
Visitekaartjes moeten formeel worden overhandigd bij het begin van een meeting. Behandel het kaartje met respect, het kaartje is op dat moment de man/vrouw.
10.Geduld
Vergaderingen duren vaak lang en hebben ogenschijnlijk geen duidelijke doelstelling. Vaak is zo’n meeting niet veel meer dan een stap in het opbouwen van een relatie. Het doel van de meeting dient dan meer om de relatie vooruit te bewegen, dan om een specifiek zakelijk doel te bereiken.
Auteur(s): Arne van der Wal
Bron: FEM Business , jaargang 12 , nummer 28 , datum 11-7-2009
Abonneer u op de gratis dagelijkse nieuwsbrief van fembusiness.nl
Neem een (proef)abonnement op FEM Business