Koning in de wolken

EXECUTIVE LIFE | ONDERWEG

Tja, wat moet je als passagier als je alle 84 soorten whisky in de eersteklaslounge van Lufthansa al hebt geprobeerd? Wellicht wordt het dan tijd om de watertjes te proberen aan boord van de private-jetservice van de Duitse luchtvaartmaatschappij. Lufthansa nam onlangs een watersommelier in de arm om een aparte waterkaart samen te stellen voor de klanten van zijn privéjets. Daarop komen twintig verschillende soorten water te staan. Personeel wordt opgeleid om de passagier het juiste water bij de juiste gelegenheid te adviseren.


Het bestaat dus nog, het rijk waar de klant koning is. Zo mogen de passagiers van de private-jetservice zelf kiezen waar de catering aan boord vandaan komt. Zweert de klant bij de heerlijkheden van Harrod’s? Heeft hij meer trek in de specialiteiten van de Londense sushimeesters van Sushi Nobu? Het is geen probleem. Voor de hond van een van de passagiers werden onlangs zelfs speciaal gedroogde varkensoortjes aangerukt.

Wie gebruikmaakt van de private-jetservice van Lufthansa huurt niet alleen een vliegtuig met piloot en een maaltijd naar keuze, maar krijgt ook de rest van de behandeling die de maatschappij haar eersteklaspassagiers biedt. Dat betekent onder meer limousinevervoer van en naar de luchthaven, een enorme keuze uit de allerbeste natjes en droogjes, zo min mogelijk oponthoud bij de douane en security en gebruik van die lounge met 84 verschillende soorten whiskys, en badkamers met jacuzzi. Tegen bijbetaling is ook een massage of gezichtsbehandeling te regelen.

Uiterst populair bij de gasten blijken de rubbereendjes die rond de bubbelbaden in de badkamers van de lounge te grijp liggen. Het saaiste eendje heeft alleen een kapiteinspet, de eendjes in de Münchener-lounge zijn uitgevoerd in lederhosen- en dirndl-outfitjes. Onlangs werd een eendje met een facial mask geïntroduceerd om de nieuwe spa-service in de lounge te vieren. Er zijn maar weinig klanten die de eendjes niet meenemen naar huis. Het is weer eens wat anders dan de porseleinen pandjes met jenever van KLM. Opmerkelijk genoeg hebben de eersteklas- en private-jetservice veel minder te lijden onder de crisis dan de businessclass. In het zakelijk vervoer wordt bij veel bedrijven tickets die duurder zijn dan economy als ongepast gezien. Dat probleem speelt niet bij de eersteklas en privéjets, die vaker worden geboekt door welgestelde particulieren, vertelde Lufthansa’s hoofd International Communications Aage Dünhaupt tijdens een persbijeenkomst in Amsterdam. De vijf vliegtuigen die Lufthansa voor zijn private-jetservice aanschafte, zijn allemaal de komende tijd volgeboekt.




[ wouter.van.bergen @reedbusiness.nl ]