Q & A: Hans Gennissen, directeur facilicom

Q Uw omzet bedraagt exact 1 miljard en 986.000 euro. Vertrouwt u uw boekhouder wel?


A Lachend: “Jazeker. Het was even duimen of we de grens dit jaar al zouden halen, maar de cijfers kloppen. Dit is onze omzet en geen euro minder.”


Q Heeft u geen last van de crisis?


A “Wij zijn weinig conjunctuurgevoelig. Pas sinds januari voelen we de recessie. Bijvoorbeeld doordat klanten hun frequenties terugbrengen.”


Q De schoonmaker komt nu eens per maand?


A “Eerder om de dag, in plaats van elke dag. Klanten proberen ook lagere tarieven te bedingen. Dat kan alleen door uren terug te dringen.”



Q Of door een prijzenslag te beginnen.


A “Pure verwatering van onze tarieven is lastig. Al onze markten – of het nu om schoonmaken, beveiligen of cateren gaat – zijn oligopolisch. Die tarieven zijn al heel competitief. Ons totale rendement is niet meer dan 3,5 procent.”


Q Hoe creatief kunt u nog onderhandelen?


A “We kunnen slimmer combineren. Neem ons eigen hoofdkantoor. Er is hier één man voor de kopieermachines. Nou, die doet ook gelijk de koffiemachines en vult het toiletpapier aan. In veel bedrijven zijn dat drie man. Dat scheelt misschien anderhalf uur per dag. Dat is zo 10.000 euro per jaar. Als een manager de opdracht heeft 5 procent te besparen, dan hebben wij nog wel wat creatieve ideeën.”


[ Wilbert.Geijtenbeek @reedbusiness.nl ]