Floris Deckers

afrekening | financieel

E lk IT-project duurt twee keer zo lang en kost twee keer zo veel als begroot, zelfs als hier vantevoren rekening mee wordt gehouden. Deze aloude IT-wijsheid wordt weer eens bewaarheid bij Van Lanschot. De private bank uit Den Bosch worstelt al jaren met de invoering van een geheel nieuw IT-systeem. Al bijna 100 miljoen euro werd daaraan gespendeerd, maar grote delen van het systeem zijn nog altijd niet aan de praat gebracht.


Inmiddels is de bank tot de conclusie gekomen dat het nog best even vooruit kan met de bestaande systemen. Dat besluit moet niet alleen tot peilloos diepe frustratie bij bestuursvoorzitter Floris Deckers hebben geleid, het dwingt hem ook om het eerste kwartaal van dit jaar af te sluiten met verlies. Van de waarde waartegen het nieuwe IT-systeem al op de balans was gezet, is dit jaar nog eens 30 tot 35 miljoen afgeboekt, nadat er eind vorig jaar al bijna 21 miljoen moest worden afgeschreven. Zonder die extra kosten zou er in het eerste kwartaal (een niet bekendgemaakte) winst zijn behaald.

Dat een bank tijdens de ernstigste financiële crisis van de afgelopen decennia in het nieuws komt met IT-problemen, wil niet zeggen dat de crisis aan Van Lanschot voorbij gaat. De bank zegt de gevolgen van de recessie inmiddels te voelen via oplopende verliezen in de kredietportefeuille.

Bovendien speelt de degelijkheid waarmee Van Lanschot zich financiert de bank parten. Voor de kredieten die de bank verleent, wordt tegenwoordig weer een aantrekkelijke rente betaald. Maar deze kredieten worden duur gefinancierd, voor ruim 86 procent met spaargeld en deposito’s van klanten waarvoor Van Lanschot, gedwongen door concurrentie op de spaarmarkt, een hoge vergoeding moet betalen. Dat klanten hun geld tegenwoordig liever op een spaarrekening laten staan dan ermee handelen in aandelen, is voor Van Lanschot niet alleen duur, het scheelt ook in de provisie-inkomsten.

Deckers mag hopen dat het op korte termijn weer loont om een degelijke bank te zijn. Of het op termijn ook haalbaar blijft om een onafhankelijke private bank te zijn die liever servet wil zijn dan tafellaken, is echter een groter vraagteken. Niet alleen klanten en toezichthouders stellen aan servet-achtige banken eisen die meer zijn toegesneden op tafellakens, dat doen ook IT-leveranciers.



[ jeroen.kerkhof@reedbusiness.nl]