detachering | Financieel

Steeds meer bankiers staan op straat. Van de zomer al kondigde SNS Reaal een personeelsinkrimping aan van 380 man, bij ING verdwijnen 1.000 arbeidsplaatsen en ook Van Lanschot schrapt 150 man personeel. En zodra Fortis en ABN Amro hun activiteiten integreren, zullen er nog duizenden ontslagen bijkomen. 


Het moet voor die bankiers tergend zijn. Terwijl het bancaire loonbestand een bloedbad is, laten de banken via de achterdeur gedwongen veel tijdelijke professionals binnen, tegen hoge uurtarieven. Zo is ABN Amro sinds 8 oktober een klein beetje rekruteerder van flexibel personeel geworden. Op die dag lanceerde de bank onder de naam Associates een pool van financiële zzp’ers om flexibel aan de eigen vraag te voldoen. Directeur Hans Cremer (43) hoopt daarmee flink op kosten te besparen. “Bij ABN Amro merken we nu dat professionals via allerlei bemiddelaars tot ons komen. Al die intermediairs vragen een eigen marge. Die hele keten vraagt een procentuele opslag op het uurtarief tussen 20 en 50 procent. Als wij al die schakels ertussenuit halen, bespaart ABN Amro op inhuur rustig 20 tot 25 miljoen euro per jaar.”

Associates bemiddelt inmiddels 80 zzp’ers tegen kostprijs bij ABN Amro-filialen en kantoren en put uit een pool van 1.300 zzp’ers. Cremer sluit niet uit hen ook bij concurrerende banken geplaatst te krijgen. Een eerste professional is al bij Eneco geplaatst. Dé bank is naast overheidsbedrijf ook uitzendbureau geworden.




Hét Uitzendbureau


En zo zijn er meer financiële concerns op oorlogspad in de werving en selectie. Fortis sluit niet uit dat het een eigen pool van zzp’ers opzet. En zorgverzekeraar Achmea heeft recent onder de naam Myce een platform voor zelfstandige professionals opgericht.


Daarmee is een jarenlange trend ten einde gekomen. Want het afgelopen decennium was het outsourcing wat de klok sloeg. Bedrijven als Welten, DPA, Eiffel en Brunel zijn het afgelopen decennium uitgegroeid tot ogenschijnlijk onmisbare zakenpartners van de P&O-afdeling van banken en verzekeraars. En waar deze middelgrote dienstverleners geen professionals wisten te leveren, kregen de talloze kleine bemiddelaars van zzp’ers steeds meer voet aan de grond bij financiële instellingen. In 2007 bedroeg volgens de Kamer van Koophandel het aantal in de financiële sector werkzame zzp’ers 23.000 – bijna net zo veel als ING Nederland medewerkers in loondienst heeft.

Marktleider in de financiële detachering is Welten. Deze in het Brabantse Vessem gestationeerde dienstverlener is begin jaren negentig opgericht door naamgever Cees Welten (49) en detacheert uitsluitend professionals die voor de kerntaken van banken, verzekeraars en pensioenfondsen inzetbaar zijn. Welten, die zelf jarenlang bij Rabobank cursussen gaf, belandde in 1992 als bij toeval in dat vak. Om de ontwikkelingen in de dagelijkse bankpraktijk bij te houden, liet hij zich als adviseur bij lokale Rabobanken inhuren. Drie jaar later had Welten twaalf trainers in dienst, die zichzelf verhuurden als hypotheekadviseur. Het waren de eerste flexibele professionals van Rabobank. Toen de hypotheekmarkt in groeikernen als Almere en Amersfoort opkwam, kon Welten eenvoudig aan de vraag naar geschoolde hypotheekadviseurs voldoen en besloot hij zijn aanbod uit te breiden. Zijn bedrijf zette vorig jaar met 940 professionals 72 miljoen euro om, een recordomzet. Het vermogen van Welten zelf wordt volgens zakenglossy Quote geschat op 60 miljoen euro.

Volgens Weltens operationeel directeur Larry van der Schoor (51) is de vraag naar flexibele bankiers onverminderd hoog. “Wij gaan ervan uit dat er in de Benelux zo’n 15.000 bankiers boventallig zijn. Maar tegelijkertijd krijgen de banken 3.000 acute vacatures maar niet ingevuld. Wij zien onze markt alleen maar verder flexibiliseren. Onze klanten verwachten dat in 2010 minstens een kwart van de bij banken werkzame mensen flexibel zal zijn aangetrokken, tegen 10 procent nu. In die markt zijn wij nog altijd onmisbaar. Daarnaast merken wij een toegenomen vraag naar senior professionals. Ons uurtarief neemt daardoor ook toe.”

Dat Welten te duur zou worden voor banken, is een suggestie die Van der Schoor afwijst. “Banken investeren vooral in kennis van hun eigen personeel, wij investeren ook in vaardigheden. Juist daardoor zijn onze mensen veel productiever en mentaal fitter. Daarom trainen we onze business bankers in hun persoonlijk voorkomen, in presentatietechniek, in hoe je met de kleurstelling van je kostuum om moet gaan. We houden binnenkort zelfs een cursus wijnproeven, zodat ze bij hun klanten niet met de mond vol tanden hoeven te staan.”




Boerenloonbank


Hun mentale fitheid ten spijt, is de prijs van Weltens flexwerkers ook Rabobank te gortig geworden. De coöperatieve bank is daarom zelfs de rechtstreekse concurrentie met detacheerders als Welten aangegaan. Rabobank Nederland voegde in januari drie voor inhuur van externen bedoelde diensten samen onder de naam Rabo Connect. Dit interne detacheringsbedrijf beheert inmiddels een pool van 450 financiële professionals, die in loondienst van Rabobank Nederland tegen kostprijs bij lokale coöperatieve banken worden gedetacheerd. Directeur Frank van Nobelen (40) rekent voor dat Rabobank daarmee flink op de uurtarieven van detacheerders als Welten bespaart: “Neem alleen al de btw. Die hoeven wij intern niet af te dragen. En laten we ervan uitgaan dat Welten daarbovenop een winstopslag neemt, en misschien een iets grotere leegloop heeft. Als dat opgeteld 10 procent bedraagt, dan zijn we zo eenderde goedkoper.” Rabo Connect verwacht dit jaar ongeveer 40 miljoen euro om te zetten.


Van der Schoor is sceptisch over de concurrentie van zijn eigen clientèle. “Ik moet nog zien of ze in staat zijn dat break-even neer te zetten. Het is een vak apart, al vijftien jaar. Mijn gevoel zegt: schoenmaker, blijf bij je leest! Ik denk dat banken en verzekeraars in deze tijd hun handen al vol hebben aan hun kerntaken, nietwaar?”





[ Wilbert.Geijtenbeek @reedbusiness.nl ]