Rolmodel Rolls Royce

Nu de financiële sector een wat wankele basis blijkt voor de economie van een land, klinkt in Groot-Brittannië de roep om het versterken van zijn industrie. The Economist presenteert Rolls Royce als lichtend voorbeeld voor de natie. Decennia geleden verliesgevend, nu hard op weg om ’s werelds grootste producent van vliegtuigmotoren te worden. De clou: Rolls Royce haalt tegenwoordig evenveel omzet uit de verkoop van motoren als uit het onderhoud ervan. In het datacentrum worden 3.500 motoren continu gemonitord; als er tijdens een vlucht één wordt getroffen door bliksem, berekent Rolls Royce voor de landing of hij gerepareerd moet worden of niet. Een scherp onderscheid tussen industriële productie en dienstverlening is zinloos, wil het blad maar aantonen. Hoogvliegers moeten goed zijn in beide.