Pijnlijke e-mail openbaart stagnatie reisbureau

S ommige bedrijven maken het journalisten wel erg gemakkelijk. Afgelopen dinsdag stuurde het Groningse zakenreisbureau Business Plus Travel ons per ongeluk een interne e-mail vol gevoelige bedrijfsinformatie.


De mail is geschreven door directeur Auke van den Bos, als reactie op onvrede onder het personeel over uitblijvende bonussen. ‘Ik had aangenomen dat jullie de omzetcijfers enigszins kennen en daardoor weten dat de groei niet groot genoeg is geweest om de bonussen te kunnen financieren’, schrijft hij aan zijn werknemers.

Uit zijn toelichting blijkt dat Business Plus Travel door het verlies van twee grote klanten 1,5 miljoen euro aan omzet misliep. Daarnaast verloor het bedrijf enkele klanten in Rotterdam ‘als gevolg van personele (kwantitatief en kwalitatief) bezettingsproblemen’. Ten slotte kampte het bedrijf met een stagnatie in de acquisitie, openbaart Van den Bos.
Business Plus Travel telt vier kantoren in Nederland en maakt deel uit van het internationale netwerk van de Britse reisgigant Hogg Robinson.
Pijnlijk is het allemaal wel. Vooral omdat er op de eigen website trots artikelen prijken waarin de onderneming zich afficheert als ‘hoogvlieger’, waarbij het ‘allemaal niet op kan’. Zo voorspelde Van den Bos vorig jaar in het tijdschriftEntrepreneureen omzetgroei van 40 procent. Uit de e-mail blijkt dat de omzet in werkelijkheid gelijk bleef.

“De zakenreisindustrie is vorig jaar door fusies op zijn kop gezet”, licht Van den Bos telefonisch toe. Daardoor stelden klanten zich afwachtend op bij het afsluiten van nieuwe contracten. “Maar inmiddels is de sterke groei terug”